 |
 |
ULAŞIM>İstanbul
Deniz Otobüsleri (İDO) |
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ÖNEMLİ BİLGİLER |
| |
İDOMATİK |
| |
( 0212 )444 44 36 Müşteri Hizmetleri Merkezi veya WEB'den
satın almış olduğunuz bileti, terminallerimizde yer alan
İDOMATİK 'lerden , gişede beklemek zorunda kalmadan
bastırabilirsiniz. Bunun icin yapmanız gereken sadece işlemi
yaptığınız kredi kartını İDOMATİK'in kart okuyucu kısmından
geçirmektir.
İDOMATİK KULLANIMI ile İLGİLİ ÖNEMLİ DUYURU
(0212) 444 44 36 ve www.ido.com.tr 'den satın alınan
biletlerin fiziki hale dönüştürülmesi, merkezi
terminallerimizde bulunan İDOMATİK'ler vasıtası ile
yapılabilmektedir.
İDOMATİK'ler; çalışma prensipleri gereği, Kredi Kartı
İDOMATİK'ten geçirildiğinde, söz konusu kredi kartı ile
alınmış tüm biletleri basmaktadır.
Dolayısı ile, Gidiş-Dönüş alınmış, farklı tarih ve hatlara
satın alınmış tüm biletler İDOMATİK tarafından kredi kartı
geçirildiğinde basılmaktadır.
Farklı seyahatleriniz için satın aldığınız biletlerin ,
Gidiş - Dönüş satın alınan biletlerden; dönüş biletlerinin
basılmasını istemiyorsanız,
Lütfen bilet basım işleminizi, gişeden , gişe görevlisine
basılmaması gereken biletinizi belirterek gerçekleştiriniz.
Not : Sefer saatine 3 dakikadan az süre kaldığında bilet
basım işlemi gişeden yapılamaz. |
| |
|
| |
LPG'li ve CNG'li ARAÇLAR |
| |
LPG ve CNG ile çalışan araçlar, kapalı garajlı hızlı
feribotların kullanıldığı aşağıdaki hattı kullanamamaktadır.
•Yenikapı -BANDIRMA - Yenikapı
LPG ve CNG ile çalışan araçlar, aşağıdaki hatları
kullanabilirler :
•Yenikapı - BURSA - Yenikapı *
•Yenikapı - YALOVA - Yenikapı **
•Pendik - YALOVA - Pendik **
* Yenikapı - BURSA - Yenikapı hattında, Turgut Özal ve Adnan
Menderes hızlı feribotları kullanıldığında , LPG ve CNG ile
çalışan araçlar alınmamaktadır.
** Yenikapı - YALOVA - Yenikapı ve Pendik - YALOVA - Pendik
hatlarında, yedek hızlı feribotlardan Cezayirli Hasan Paşa
ve Turgut Reis kullanıldığında, LPG ve CNG ile çalışan
araçlar alınmamaktadır. |
| |
|
| |
EVCİL HAYVANLAR |
|
HIZLI FERİBOT ve DENİZ OTOBÜSLERİNDE;
Kafeslerinde olmak koşulu ile kuşlar yolcu salonu içinde,
diğer evcil hayvanlar ise yolcu salonu dışında
taşınmaktadır.
ARABA VAPURLARINDA;
Kafeslerinde olmak kaydıyla evcil hayvanlar vapurlarda
taşınmaktadır. Köpeklerin kafeste bile olsalar ağızlık
takmaları zorunludur. |
| |
|
| |
SANAL KART |
| |
www.ido.com.tr veya (0212) 444 44 36 Müşteri Hizmetleri
Merkezi'nden bilet satın alırken
Sanal kredi kartı kullandığınızda, biletinizin size
verilebilmesi için sanal kart numaranızı gişe görevlilerine
vermeniz gereklidir, aksi halde biletinizin bulunması ve
size verilmesi mümkün değildir.
Bilet; sadece, kimlik gösterilerek kart sahibi tarafından
alınabilir. |
| |
|
| |
OTOPARK HİZMETİ |
| |
•Yenikapı Terminali 'nde ücretli otopark bulunmaktadır.
•Pendik Terminali'nde bir otopark bulunmamakla birlikte
terminal alanının 100 metre kadar yakınında otoparklar
bulunmaktadır.
•Bostancı, Bakırköy, Kadıköy, Kartal deniz otobüsü terminal
alanlarında da ücretli otoparklar bulunmaktadır.
Not: Bu otoparklar İDO tarafından yönetilmemektedir. |
| |
|
| |
GECİKME VE İPTALLER |
| |
Hava muhalefeti, beklenmedik teknik arızalar gibi zorunlu
nedenlerden dolayı seferlerde gecikme veya iptaller
olabilir. Bu gibi durumlarda bilgi almak için Ana Sayfadaki
İptal Seferler linkini ziyaret edebilir veya hergün 24 saat
süreyle hizmet veren 444 44 36 Müşteri Hizmetleri Merkezini
arayabilirsiniz.
Olası bir iptal durumunda size en kısa zamanda ulaşabilmemiz
için, gişelerimizden Hızlı Feribot veya Deniz Otobüsleri dış
hat seferlerine bilet alırken gişe görevlisine öncelikle cep
telefonunuzu yoksa size en kolay ulaşabileceğimiz telefon
numaranızı yazdırmayı unutmayınız. |
| |
|
| |
FAZLA BAGAJ VE YÜK |
| |
Herbir yolcunun beraberinde getirebileceği bagaj ağırlığı en
fazla 30 kg 'dır. Bunun üzerindeki ağırlığa sahip bagajlar
veya ek yükler için baş memurluğa müracaat ederek yük bileti
alınması gereklidir. Beyaz eşya gibi çok hacimli ve ağır
yükler taşınmamaktadır.
Denizde tehlikeli yüklerin taşınması ile ilgili uluslararası
IMDG Code sölezşmesi kapsamında bulunan her türlü yanıcı,
patlayıcı ve radyoaktif v.s yüklerin taşınması yasaktır. |
| |
|
| |
CEZALI BİLETLER |
| |
Biletsiz seyehat eden yolcularımızdan iki kat cezalı ücret
tahsil edilir. Ayrıca Tam yerine İndirimli veya farklı
biletle seyahat eden yolcularımızdan ödemedikleri eksik
kısmın iki katı ceza tahsil edilir. |
| |
|
| |
İDO A.Ş. YOLCU, ARAÇ VE BAGAJ TAŞIMA KURALLARI |
| |
MADDE 1 - TANIMLAR
1.1 BAGAJ: Yolculukla ilgili olarak yolcunun kısa
dönemli tatilini veya ihtiyacını karşılayacak kadar gerekli
olan nesne, madde ve diğer şahsi mallar anlamına gelir.
Bagaj her halükarda 20 kg’mı geçemez.
1.2. BİLET: Yolcu Bileti ve Araç bileti başlığını
taşıyan, Taşıma Şartlarını, uyarıları da içeren, Taşıyıcı
tarafından veya onun adına düzenlenmiş bir taşıma
belgesidir.
1.3. GÜNLER: Resmi tatiller dahil, haftanın yedi
gününü içeren takvim günleri anlamına gelir, şu şartla ki
ihbar yönünden ihbarın alındığı gün veya geçerlilik
süresinin tespiti yönünden de Biletin düzenlendiği veya
taşımanın başladığı gün, dikkate alınmaz.
1.4. KAYITLI BAGAJ: Taşıyıcının Bagaj kuponu
düzenleyerek taşımak üzere teslim aldığı Bagaj anlamına
gelir.
1.5. KAYITSIZ BAGAJ: Kayıtlı Bagaj dışında Yolcunun
yanında taşıdığı sair Bagajıdır.
1.6. TAŞIYICI: Bileti düzenleyen denizde yolcu ve
araç taşıyıcısını ifade eder.
1.7. TAŞIYICI KURALLARI: Biletin düzenlendiği tarihte
geçerli olan ve yürürlükteki ücret tarifelerini de içeren,
Yolcu ve/veya Bagaj taşımasını düzenleyen, Taşıyıcı
tarafından yayınlanmış veya oluşturulmuş ve buradaki şartlar
dahil Taşıma Genel Şartları dışındaki kurallar anlamına
gelir.
1.8. ACENTELER: Taşıyıcının deniz yolu ile yolcu
taşıma hizmetlerinin satışına ilişkin olarak Taşıyıcıyı
temsil etmek üzere Taşıyıcı tarafından yetkilendirilen ve
yetki verilmiş ise diğer taşıyıcıların hizmetlerinin
satışını da yapan yolcu satış acentesidir.
1.9. YOLCU: Deniz otobüslerini veya feribotları sevk
ve idare eden taşıma personeli dışında, Taşıyıcının rızası
ile deniz otobüsleri veya feribotlarda taşıdığı veya
taşıyacağı kişilerdir.
1.10. TAŞINAN ARAÇ: İDO’nun araç taşımaya müsait
gemilerle yaptığı deniz taşımacığından faydalanan
araçlardır.
1.11. ZARAR: Taşıyıcının taşımayı gerçekleştirirken
taşımasıyla ilgili veya bu taşımaya bağlı diğer hizmetlerle
ilgili veya bunlardan doğan ölüm, yaralanma, gecikme, kayıp,
hasar, kısmi hasar veya diğer zararları içerir.
MADDE 2 - KAPSAM
2. 1 GENEL
2. 1. 1 Taşıyıcı tarafından ücret karşılığı denizyolu
ile gerçekleştirilen tüm yolcu ve araç taşımalarına buradaki
Taşıma Genel Şartları uygulanır.
2. 1. 2 Taşıyıcı tarafından kendi Taşıma
Kurallarında, akitlerinde, Biletlerinde ve paslarında
başkaca kural getirilmedikçe, indirimli ücret taşımalarına
da aynı şekilde buradaki Taşıma Genel Şartları uygulanır.
2. 2 KANUNLARIN ÜSTÜNLÜĞÜ
Buradaki Genel Şartlarda yer alan veya atıfta bulunulan
herhangi bir koşul, tarafların anlaşması ile feragat
edilemeyen uygulanabilir kanunlara, hükümet kararlarına,
emirlerine veya taleplerine aykırı olursa, mevzuata aykırı
olan buradaki koşullar uygulanmaz. Herhangi bir koşulun
geçersizliği diğer koşulların geçerliliğini etkilemez.
2. 3 TAŞIMA ŞARTLARI TAŞIYICI KURALLARINDAN ÖNCE GELİR
Taşıma Genel Şartları ile Taşıyıcı Kuralları arasında
uyumsuzluk halinde, aksi belirtilmedikçe, Taşıma Genel
Şartları üstün tutulur.
MADDE 3 - BİLET
3. 1 BİLETİN TAŞIMA AKDİNE KARİNE OLMASI
3. 1. 1 Yolcu Bileti, aksi kanıtlanıncaya kadar,
Taşıyıcı ile Bileti elinde bulunduran Yolcu arasındaki
taşıma akdinin varlığına karine teşkil eder. Bilette yer
alan akit şartları, buradaki Taşıma Genel Şartlarında yer
alan bazı kuralların kısaltılmış şeklidir.
3. 1. 2 BİLETİN İBRAZI
Yolcu, Taşıyıcı Kurallarına uygun olarak düzenlenmiş
taşıyıcı tarafından verilen geçerli bir Yolcu Biletini ibraz
etmedikçe, herhangi bir hak ileri süremez. İbraz edilen
Bilet, Taşıyıcı veya onun yetkili acentesinden başka
herhangi bir kişi tarafından değiştirilmiş, koparılmış veya
yırtılmış ise yolcu taşımaya hak kazanamaz.
3. 1. 3 BİLETİN KAYBI
Biletin kaybı durumunda İDO AŞ yeni bir bilet
düzenleyememektedir. İlgili sefere yeni bir bilet satın
alınması ile yolculuk gerçekleştirilebilir.
3. 1. 4 BİLETİN DEVREDİLEMEMESİ
İsme düzenlenen yolcu bileti devredilemez. Bir Biletle
yolculuk etme hakkına haiz olan kişiden başka bir kişi
tarafından taşıma veya ücret iadesi için Bilet ibraz
adilirse, Taşıyıcı, iyi niyetle Bileti ibraz edeni taşıdığı
veya Bileti ibraz edene iade yaptığı takdirde Taşıyıcı, o
Biletle seyahat etme hakkına haiz olan kişiye karşı sorumlu
olmaz.
3.1.5 FARKLI SATIŞ KANALLARINDAKİ BİLET ÜCRETLERİ
İDO dış hat deniz otobüsü ve hızlı feribot biletleri farklı
satış kanallarından satılmaktadır. Avantajlı bilet fiyatı
sunulan satış kanalında geçici olarak meydana gelen
problemlerden dolayı farklı kanaldan daha yüksek bir
ücretten bilet alınması durumunda, avantajlı fiyat ile satış
bedeli arasındaki fark talep edilemez.
3.1.6 DİNAMİK ve ESNEK FİYATLANDIRMA
Bir İDO dış hat seferine bilet alındığında, eğer sefer İDO
tarafından elde olmayan nedenlerle ( olumsuz deniz ve hava
koşulları vb. ) iptal edilirse bilet ücretinin tamamı
kesintisiz olarak yolcuya iade edilir , daha sonra bir başka
tarihe bilet satın alındığında, iptal edilen sefer ücreti
ile yeni satın alınan ücret arasında fiyat farkı olabilir
ancak bu fiyat farkı iadesi talep edilemez.
3. 2 GEÇERLİLİK SÜRESİ
Taşımanın Genel Şartlarında veya Taşıyıcı Kurallarında veya
Bilette, aksi belirtilmedikçe, Bilet, seyahatin
başlamasından veya Biletin herhangi bir parçası
kullanılmamışsa düzenleme tarihinden itibaren bir ay geçerli
olacaktır.
Bir Bilete sahip Yolcunun, Biletin geçerlilik süresi içinde
yaptığı rezervasyon talebi, Taşıyıcı tarafından taşımaya
müsait yer olmaması nedeniyle karşılanamazsa, Yolcu Bileti
geçerlilik süresi Taşıyıcı Kurallarına uygun olarak
uzatılır.
Biletin geçerlilik süresi içinde Yolcu yolculuğa başladıktan
sonra hastalığı nedeniyle yolculuğa devam edemezse, bir
sağlık raporu ile taşımaya hazır olduğunu belgelediği tarihe
kadar veya ücretini ödemiş olduğu hizmet sınıfındaki müsait
yerin temin edildiği Taşıyıcının ilk taşıma tarihine kadar
Taşıyıcı yolculuğun geri kalan kısmına ilişkin olarak
Biletin geçerliliğini uzatır.
Yolcunun yolculuğu sırasında vefatı halinde, en kısa süreli
durma şartından sarfınazar edilerek veya geçerlilik süresi
uzatılarak, Yolcuya refakat eden kişilerin Biletleri
değiştirilebilir. Yolculuğa başlamış bir
Yolcunun yakın ailesinden birinin vefatı halinde, Yolcunun
ve ona refakat eden yakın aile bireylerinin Biletleri aynı
şekilde değiştirilebilir. Böyle bir değişiklik, geçerli ölüm
ilmuhaberinin alınmasıyla derhal yapılır ve böyle bir
geçerlilik süresi uzatılması vefat tarihinden itibaren ( 45
) günü aşamaz.
3. 3 TAŞIYICI ÜNVANI VE ADRESİ
Taşıyıcı ünvanı ( adı ) Bilette kısaltılmış olarak
yazılabilir. Bilette Taşıyıcının ilk kısaltılmış ünvanı
yanındaki 'Taşıyıcı' hanesinde yazılı kalkış iskelesi
Taşıyıcı adresi olarak kabul edilecektir.
3.4. BİLET İPTAL / İADE ve DEĞİŞTİRME KOŞULLARI
BASILMIŞ biletlerin iptali / iadesi 444 44 36 ve www.ido.com.tr
'den gerçekleştirilemez, ancak bir bilet satış noktasına (
acente veya gişe ) biletin teslimi ile gerçekleştirilebilir.
•Sefer kalkış saatine 6 saatden fazla var ise : Bilet iptal
edilir/değiştirilir.her kalem için 1,5 TL hizmet bedeli
kesildikten sonra bilet ücreti iade edilir.
•Sefer kalkış saatine 6 saat ile 30 dakika arasında var ise
: Bilet iptal edilir/değiştirilir, ücretin %30 iptal hizmet
bedeli olarak kesildikten sonra %70 'i iade edilir.
•Sefer kalkış saatine 30 dakikadan az kaldığında : Bilet
İptal edilemez/ değiştirilemez. ( %100 hizmet bedeli
kesilir. )
MADDE 4 - REZERVASYON
4. 1 REZERVASYON İSTEKLERİ
4. 1. 1. Taşıyıcı veya yetkili Acentesince 'kabul
edilmiş' olarak kaydedilmedikçe, rezervasyon istekleri teyid
olunmaz.
4. 1. 2. Bazı ücretler, Taşıyıcı Kurallarında
belirtildiği üzere, Yolcunun rezervasyon değiştirme veya
iptal etme hakkını kaldıran veya sınırlayan şartlar
içerebilir.
4. 2 BİLETLEME SÜRE SINIRLAMASI
Yolcu, tayin edilmiş Biletleme süresi içinde Bilet ücretini
ödemezse (veya Taşıyıcı ile kredili bilet alış işlemini
yapmazsa) Taşıyıcı rezervasyonu iptal edebilir.
4. 3 KİŞİSEL BİLGİLER
Yolcu, şahsına ilişkin bilgilerin taşımaya ilişkin
rezervasyon yapılması ve yardımcı hizmetlerden
yararlanılması için taşıyıcıya verildiğini kabul eder. Bu
amaçla Yolcu, Taşıyıcıya bu bilgileri muhafaza etme ve
bunları kendi bürolarına veya başka Taşıyıcılara veya bu
hizmetleri temin edenlere aktarma yetkisini verir.
4. 4 OTURMA YERİ
Taşıyıcı deniz otobüslerinde belirli bir oturma yerini
tahsis etmeyi taahhüt etmez ve Yolcu, biletinin düzenlendiği
hizmet sınıfına göre taşımada kendisine tahsis edilebilen
bir oturma yerini kabul eder.
4. 5 AYRILMIŞ YERİN KULLANILMAMASI
Rezervasyonu yapılmış yerin kullanılmaması halinde Yolcudan
Taşıyıcı Kurallarına uygun bir hizmet gideri istenebilir.
4. 6 REZERVASYON TEYİDİ
Taşıyıcı Kurallarında yer alan sürelerde ve bu kurallara
uygun olarak gidiş ve dönüş rezervasyonlarının Yolcu
tarafından teyit edilmesi istenebilir. Böyle bir istemin
yerine getirilmemesi çıkış veya dönüş rezervasyonlarının
iptali sonucunu doğurabilir.
4. 7 TAŞIYICI TARAFINDAN REZERVASYONUN İPTALİ
Yolcu bir rezervasyonu kullanmaz ve Taşıyıcıya bilgi
vermezse, Taşıyıcı takibeden parkura ilişkin herhangi bir
gidiş veya dönüş rezervasyonunu iptal edebilir veya iptalini
isteyebilir. Her halükarda bilet rezervasyonları taşıyıcı
tarafından hareket saatinden 48 saat önce veya
rezervasyondan itibaren 48 saat sonra iptal edilebilir.
MADDE 5 - BİNİŞ ve İNİŞ İŞLEMLERİ
Yolcu, Taşıyıcının hareket ve biniş usullerinin
tamamlanmasına imkan verecek şekilde Taşıyıcı tarafından
belirtilebilecek zamandan geç olmamak üzere, Taşıyıcının
biniş işlemlerini başlattığı yere ve biniş kapısına önceden
gelecektir. Sefer saatinden 30 dk. önce terminalde
bulunulması zorunludur. Herhangi bir sefere satın alınan
bilet sadece üzerinde yazılı sefer için geçerli olup bir
başka sefer için de olsa biniş hakkı sağlamaz, zamanında
kullanılmayan biletler geçersizdir.
Yolcu, bilet üzerindeki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmek
ile yükümlüdür, sonradan yapılacak itirazlar geçersizdir.
Biniş ve inişlerde deniz otobüsü yolcu iniş rampası
açılmadan gemiye binmek ve gemiden inmek tehlikeli ve
yasaktır.
Yolcu, Taşıyıcının biniş işlemlerini başlattığı yere veya
biniş kapısına zamanında gelmezse, Taşıyıcı Yolcu için
ayırdığı yeri iptal eder ve taşımayı geciktirmez. Taşıyıcı,
Yolcunun bu maddenin koşullarına uymamasından doğacak gider
ve zararından sorumlu olmaz.
MADDE 6 - TAŞIMANIN REDDİ VE SINIRLANDIRILMASI
6. 1 TAŞIMAYI RED HAKKI
Taşıyıcı; güvenlik nedenleriyle veya takdir yetkisini
kullanarak aşağıdaki ve benzeri hallerde Yolcu veya Yolcu
Bagajını ya da aracını taşımayı reddedebilir;
Yolcu davranışı, yaşı veya akli veya fiziki durumu;
Taşıyıcının özel yardımını gerektirmekteyse veya,
Rahatsızlığa ve diğer Yolcuların itirazlarına neden olursa
veya
Diğer kişilere veya mallara herhangi bir risk veya tehlike
arzediyorsa veya
Yolcunun Taşıyıcı talimatlarına uymaması böyle bir reddi
gerekli kılıyorsa,
Yolcu güvenlik kontrolünü reddetmişse veya
Yolcu uygulanabilir ücreti veya giderleri ödemez ise,
Yolcu tarafından ibraz edilen Biletin; Yasa dışı elde
edilmiş olması veya düzenleyici Taşıyıcı veya yetkili
Acentesi dışında başka bir şahıstan satın alınmış olması,
veya Çalınmış veya kayıp edilmiş olduğunun rapor edilmesi,
veya Sahte Bilet olması, veya Taşıyıcı veya yetkili acentesi
dışında herhangi bir şahıs tarafından üzerinde değişiklik
yapılmış veya koparılmış olması, ( ki bu durumda Taşıyıcı
böyle bir Bilete el koyma hakkını saklı tutar ) veya Bileti
ibraz eden şahsın, Bilette 'Yolcu İsmi' hanesindeki şahıs
olduğunu ispat edememesi ( ki bu durumda Taşıyıcı böyle bir
Bilete el koyma hakkını saklı tutar ).
Taşıyıcı, bilet almış olsa dahi, seyir güvenliği açısından
tehlike yaratan yüklü araçlar ile , sallanma etkisini
artıracak yükseklikte araçlarla, yine boyutu, yükü, veya
diğer sebeplerle park,yanaşma ve manevra tehlikesi olan
araçları taşımayı reddedebilir. Bu hususları tespit etmek II.
Kaptan’nın yetkisindedir.
6. 2 TAŞIMADA SINIRLAMA
Taşıyıcı kurallarına göre, refakatsiz çocukların, yardıma
muhtaç Yolcuların, hamile kadınların veya hastalıklı
kişilerin, taşıma için kabulü, Taşıyıcı ile önceden
yapılacak mutabakat ve düzenlemelere tabi olabilir. Böyle
bir Yolcu taşıması esnasında Yolcunun sıhhi durumunun
bozulması nedeni ile Taşıyıcıya herhangi bir sorumluluk
yüklenemez.
MADDE 7 - BAGAJ
7. 1 BAGAJ OLARAK KABUL EDİLMEYEN MADDELER
7. 1. 1 Yolcu Bagajına aşağıdakiler konulamaz;
Bagaj tanımına uymayan maddeler,
Tehlikeli maddelerin deniz taşımacılığında yasak olan
maddeler olarak tanımlanması, deniz otobüslerini,
feribotları, taşıyıcı görevlilerini ve yolcularını veya
malları tehlikeye sokabilecek nitelikteki maddeler (istek
üzerine Taşıyıcıdan daha fazla bilgi edinilebilir) ,
Deniz taşımacılığında yasak sayılan maddeler,
Kırılabilir veya bozulabilir nitelikleri haiz olan veya
ağırlığı, boyutu bakımından Taşıyıcının görüşüne göre taşıma
için uygun olmayan nitelikteki maddeler,7. 9 ve 7.10.
maddesinde yer alan kurallar dışındaki canlı
hayvanlar,Avcılık ve spor amaçları dışında kullanılan ateşli
silahların ve mühimmatın Bagaj olarak taşınması yasaktır.
Avcılık ve spor amaçlı ateşli silahlar ve mühimmat Taşıyıcı
Kurallarına uygun olduğu ölçüde Kayıtlı Bagaj olarak kabul
edilebilir. Ateşli silahlar emniyeti kapalı mühimmatsız ve
uygun şekilde paketlenmiş olacaktır.
Yolcu, Kayıtlı Bagajı içinde kırılabilir ve bozulabilir
maddeler, para, mücevher, değerli madenler, gümüş eşya,
senetler veya diğer ticari değerli kağıtlar, pasaport ve
diğer hüviyet belgeleri veya örneklerini bulunduramaz. Bu
maddede sayılanların Bagaj içinde bulundurulmasından doğacak
zarardan taşıyıcı sorumlu tutulamaz.
Taşıyıcı Kurallarına uygun olduğu ölçüde antika ateşli
silahlar, kılıçlar, kamalar, bıçaklar, ve benzeri nesneler
şeklindeki silahlar Kayıtlı Bagaj olarak kabul edilebilir,
ancak Yolcuların bulunduğu alana alınamaz.
9. 1. 1 veya 9. 1. 2 de belirtilen maddelerden herhangi
birinin taşıması yapılmışsa, Bagaj olarak taşıması
yasaklanmış olsun veya olmasın, buradaki taşıma, taşıma
giderlerine, sorumluluk sınırlamasına ve buradaki
Taşıma Genel Şartlarının hükümlerine tabidir.
7. 2 TAŞIMAYI REDDETME HAKKI
7. 2. 1 Taşıyıcı, Bagaj olarak taşıması yasaklandığı
belirtilen ve benzeri maddelerin Bagaj olarak taşımasını
reddedebilir ve başta farketmediği ancak ileri taşımalarda
bu maddelerin varlığını farkettiği hallerde de taşımayı
reddedebilir.
7. 2. 2 Taşıyıcı boyutu, şekli, ağırlığı veya
niteliği nedeniyle herhangi bir nesneyi Bagaj olarak
taşımayı reddedebilir.
7. 2. 3 Taşıyıcı ile taşımaya ilişkin ön mutabakat ve
düzenlemeler yapılmadıkça, uygulanabilir ücretsiz Bagaj
hakkını aşan Bagajı, Taşıyıcı daha sonraki taşımalarda
taşıyabilir.
7. 2. 4 Normal ihtimamla güvenli taşımayı temin
edecek şekilde çanta ve bavullara veya diğer uygun kaplara
konulmadığı takdirde, Taşıyıcı Bagajı, Kayıtlı Bagaj olarak
kabul etmeyi reddedebilir.
7. 3 ARAMA HAKKI
Güvenlik ve emniyet nedenleriyle Yolcunun kendisinde ve
Bagajında Taşıyıcı, Yolcudan kendisinin veya Bagajının
aranmasına müsaade etmesini isteyebilir ve Yolcunun
bulunmadığı hallerde aramayı yapabilir veya yaptırabilir.
Yolcu Taşıyıcının bu isteğine uymazsa Taşıyıcı Yolcuyu ve
Bagajını taşımayı reddedebilir.
7. 4 KAYITLI BAGAJ
7. 4. 1 Kaydedilecek Bagajın Taşıyıcıya tesliminden
itibaren, Taşıyıcı her bir parça için bir Bagaj tanıtma
kartı düzenler ve Bagajı muhafazası altına alır.
7. 4. 2 Bagajın üzerinde isim, kısaltmalar veya şahsi
tanıtma kayıtları yoksa, Yolcu Bagajını teslim etmeden önce
Bagaja şahsi kayıtlarını (isim, soyadı, adres, telefon
numarası) içeren bir yazı veya etiket ekler.
7. 5 ÜCRETSİZ BAGAJ HAKKI
Taşıyıcı Kurallarında belirtilen şartlarda ve sınırlamalar
içinde Yolcular Ücretsiz Bagaj Hakkına sahiptir.
7. 6 FAZLA BAGAJ
Yolcu, Taşıyıcı Kurallarında belirtilen şekilde ve oranda
Ücretsiz Bagaj Hakkını aşan Bagaj taşıması için bir ücret
ödeyecektir. Taşıyıcı Ücretsiz Bagaj Hakkını aşan ve/veya
ücreti ödenmemiş bir fazla Bagajı taşımayı reddedebilir.
7. 7 KAYITSIZ BAGAJ
7.7. 1 Yolcunun beraberinde deniz otobüsünde veya
feribotlarda Kayıtsız Bagaj, Yolcunun önündeki koltuğun
altına veya Yolcuların bulunduğu alanda bir yere konulmaya
uygun olmalıdır. Taşıyıcı tarafından aşırı ağır veya boyutlu
olduğu tespit edilen maddeler Yolcuların bulunduğu alana
kabul edilmez.
7.8 BAGAJIN TESLİM ALINMASI
7. 8 . 1 Sadece Bagajın kayıt edildiği anda Yolcuya
teslim edilen Bagaj Kuponu ve Bagaj Tanıtım Etiketi hamili,
Bagajı teslim almaya yetkilidir. Bagaj Kuponu düzenlenmiş ve
Bagaj diğer usullerle tanımlanmış ise Bagaj Tanıtım
Etiketinin ibraz edilmemesi, Bagajın teslimini engellemez.
7. 8. 2 Bagajı talep eden kişi Bagaj Kuponunu
gösteremiyor ve Bagaj Tanıtım Etiketi ile Bagajını
tanımlayamıyorsa, Bagajın üzerindeki hakkını Taşıyıcıyı
tatmin edecek şekilde ispatlayabildiği takdirde, Taşıyıcı
Bagajı Yolcuya teslim eder; şu şartla ki, Taşıyıcı
tarafından istendiği takdirde, bu kişi Bagajın teslimi
nedeniyle Taşıyıcının uğrayacağı zarar, ziyan veya giderleri
tazmin edeceğine dair Taşıyıcıya yeterli güvence verecektir.
7. 8. 3 Şikayette bulunmadan Bagajın teslim anında
kabulü, Bagajın iyi şartlarda, eksiksiz ve taşıma akdine
uygun olarak teslim alındığına karine teşkil eder.
7.9 HAYVANLARIN TAŞINMASI
7. 9. 1 Geçerli aşı ve sağlık sertifikasına,haiz olan
köpek, kedi, ev kuşu ve diğer evcil hayvanlar gibi
hayvanlar, Taşıyıcı ile önceden mutabık kalmak kaydıyla
Taşıyıcı Kurallarına tabi olarak taşıma için kabul
edilebilir.
7. 9 .2 Hayvan, kafesi ve yiyeceği ile birlikte Bagaj
olarak kabul edilmişse, ücretsiz Bagaj Hakkı içinde mütaala
edilmez ve Yolcu tarafından ücreti ödenecek bir fazla bagajı
oluşturur.
7. 9. 3 Görme/duyma özürlü Yolculara refakat eden
kılavuz köpekleri kafesleri ve yiyecekleriyle birlikte
Taşıyıcı Kurallarına tabi olarak, Ücretsiz Bagaj Hakkına
ilaveten ücretsiz olarak taşınır.
7. 9 . 4 Hayvan taşımasının kabulü, Yolcunun bu
hayvana ilişkin tüm sorumluluğu yüklenmesine bağlıdır.
Hayvanın taşıma sırasında ölümünden, hastalanmasından,
kaybından veya yaralanmasından veya bu sebeple ortaya
çıkabilecek masraf ve sair zararlardan Taşıyıcı sorumlu
olmayacaktır.
MADDE 8 - TAŞIMA TARİFELERİ , TAŞIMA İPTALLERİ
8. 1 TAŞIMA TARİFELERİ
Taşıyıcı, yolculuk tarihinde yayımlanmış taşıma tarifelerine
uymayı ve Yolcu ve Bagajını makul sürede taşımak için
gerekli gayreti göstermeyi üstlenir.
8. 2 PLANLANMIŞ TAŞIMA DEĞİŞİKLİKLERİ, İPTALİ VE YENİ
DÜZENLEMELER
Taşıyıcı kontrolü dışındaki nedenlerle deniz otobüslerini,
feribotları veya taşıma güzergahını değiştirebilir, ancak
bir taşımayı iptal ederse veya geciktirirse, önceden teyit
edilmiş yeri temin edemezse, Taşıyıcı
Biletteki veya ilgili parçasındaki varış yerine Yolcuyu
kendi veya başka bir karayolu taşıması ile gönderecektir.
Ücret toplamı, fazla Bagaj ücreti ve diğer hizmet giderleri
yeniden düzenlenen yolculukta daha yüksek ise, Taşıyıcı
Yolcudan ek ücret veya gider istemeyecektir ve bu yeni
seyahatin ücret ve giderleri daha düşük ise aradaki farkı
kurallara uygun olarak iade edecek ve yolcuya karşı herhangi
bir sorumluluğu kalmayacaktır.
8. 3 Taşınması reddedilen Yolculara, Taşıyıcı
tazminat ödemeyecektir.
8. 4 Zarar vermek kasdıyla veya Zararın doğması
ihtimali olduğunu bilerek pervasızca yaptığı fiil veya
ihmali dışında, Taşıyıcı, herhangi bir taşımanın ifası veya
hareket veya varış tarihlerine veya saatlerine ilişkin
olarak adamlarının, acentelerinin veya temsilcilerinin veya
taşıma tarifelerinin veya diğer yayımlanmış taşıma
bildirilerinin hatalarından veya eksikliklerinden sorumlu
olmayacaktır.
MADDE 9- DENİZ OTOBÜSLERİ VE FERİBOTLARIN İÇİNDE DAVRANIŞ
1. Yolcu, deniz otobüsleri ve feribotların içinde,
gemiyi veya herhangi bir kişiyi veya malı tehlikeye
düşürecek şekilde davranışta bulunursa veya taşıma
personelinin görevlerini yapmasını engellerse veya taşıma
personeli talimatlarına uymazsa veya diğer Yolcuların makul
itirazlarına sebebiyet verirse, Taşıyıcı, Yolcuyu zaptetmek
de dahil olmak üzere, böyle bir davranışın devamını önlemek
için gerekli gördüğü tedbirleri alabilir.
2. Yolcu, Taşıyıcının izni olmadan gemilerde herhangi
bir elektronik yayım cihazı kullanamaz, ancak portatif kayıt
cihazları, işitme cihazları ve kalp düzenleyici cihazlar
kullanılabilir.
MADDE 10- TAŞIYICI DÜZENLEMELERİ
Taşıma akdinin ifası sırasında Taşıyıcı ek hizmetlerin
temini için düzenlemeler yaparsa, bu tür düzenlemelerden,
ihmali dışında Taşıyıcı sorumlu olmayacaktır.
MADDE 11- GÜVENLİK KONTROLÜ
Yolcu, taşıyıcının uyguladığı tüm güvenlik tedbirlerine ve
kontrollerine uymak zorundadır.
MADDE 12- ZARARDAN SORUMLULUK
1. Sadece kendi kusuru nedeniyle Yolcunun veya
Bagajın zarara uğraması halinde Taşıyıcı sorumlu olacaktır.
Yolcunun müterafık kusuru varsa Taşıyıcının sorumluluğu
mevzuat hükümlerine tabi olarak azaltılabilecek veya
kaldırılabilecektir.
2. Taşıyıcı ancak kendi taşımalarında meydana gelen
Zarardan sorumludur. Bir başka Taşıyıcının taşımaları için
sorumlu olmayacaktır.
3. Taşıyıcının ihmali sonucu meydana gelmedikçe
Kayıtsız Bagaja ilişkin Zarardan Taşıyıcı sorumlu
olmayacaktır. Eğer yolcunun müterafik kusuru varsa
Taşıyıcının sorumluluğu müterafik kusura ilişkin
uygulanabilir mevzuat hükümlerine tabi olacaktır.
4. Taşıyıcı, herhangi bir Kanun hükmünü veya Hükümet
kararlarını, taleplerini veya icaplarını yerine
getirmesinden doğacak Zarardan, aynı şekilde Yolcunun
bunlara uymamasından meydana gelecek Zarardan sorumlu
olmayacaktır.
5. Zarar vermek kasdıyla veya zararın doğması
ihtimali olduğunu bilerek pervasızca yaptığı bir fiil veya
ihmali dışında, Taşıyıcının sorumluluğu Kayıtlı Bagaj için
kilo başına 20 ABD Doları, Kayıtsız Bagaj zararı için Yolcu
başına 100 ABD Doları veya muadili mahalli para cinsi olarak
uygulanacaktır. Şu kayıtla ki eğer kanuna göre değişik
sorumluluk sınırlamaları mevcut ise bu değişik sınırlamalar
uygulanır. Kayıtlı Bagaj için Aşan Değer Bildirimi yapılmış
ise, Taşıyıcı bu bildirimi yapılan değer kadar ödeme
yapmakta sorumludur.
6. Taşıyıcının sorumluluğu sorumluluk limitini
aşmamak kaydı ile ispatlanan gerçek Zarar miktarı ile
sınırlıdır. Taşıyıcı bunun dışındaki, dolaylı zararlardan
sorumlu olmayacaktır.
7. Taşıyıcı, Yolcu Bagajı içindeki bir mal nedeniyle
Yolcunun yaralanmasından veya Yolcu Bagajının hasara
uğramasından sorumlu olmaz. Herhangi bir Yolcunun malı diğer
bir kişiye veya başka bir kişinin malına veya Taşıyıcının
malına Zarar verirse, bu Yolcunun Taşıyıcının uğradığı tüm
Zarar ve ziyanı tazmin edecektir.
8. Taşıyıcı, Yolcu Kayıtlı Bagajı içindeki
kırılabilir ve bozulabilir maddelerin, paranın, mücevherin,
değerli madenlerin, gümüş eşyanın, senetlerin veya diğer
ticari değerli kağıtların, pasaport ve diğer hüviyetlerin
veya örneklerinin uğradığı Zarardan sorumlu olmayacaktır.
9. Yaşı, akli veya fiziki durumu kendisine tehlike
veya risk yaratmakta olan bir Yolcu taşınmasında yukarıdaki
belirtilen bu durumlara bağlı olarak veya bu durumların
ağırlaşması neticesi bu Yolcunun ölümü dahil herhangi bir
hastalığından, yaralanmasından veya maluliyetinden Taşıyıcı
sorumlu olmayacaktır.
10. Taşıyıcının sorumluluğunu sınırlandıran veya muaf
tutan hükümler, Taşıyıcının temsilcilerine, acentelerine,
personeline, adamlarına ve Taşıyıcının gemisini kullandığı
kişiye ve bu kişinin temsilcilerine, personeline ve
adamlarına da aynen uygulanır. Taşıyıcıdan ve
temsilcilerinden, personelinden ve adamlarından talep
edilebilecek toplam tazminat miktarı Taşıyıcının sorumluluk
üst sınırlarını aşamaz.
11. TAŞIYICININ SORUMLULUĞU
Kaza halinde yolcu ölümü, yaralanması veya bedensel zarara
uğraması nedeni ile taşıyıcının sorumluluğu kanunla
belirlenen herhangi bir sınırlamaya tabi olmayacaktır.
Ölen veya yaralanmanın zarara neden olduğunu veya müterafık
kusuru bulunduğunu taşıyıcı ispat ettiği takdirde,
uygulanabilir mevzuat tahtında taşıyıcı kısmen veya tamamen
sorumluluktan kurtulur.
Taşıyıcının sorumluluk limitinden veya sorumsuzluk definde
bulunmaktan feragat halleri, sosyal sigorta veya benzeri
kamu kurum ve kuruluşlarınca yapılan rücuen tazmin talepleri
dahil, taleplerinin hiç birinde, nasıl ileri sürülürse
sürülsün, uygulanmayacaktır. Taşıyıcı, yolcu veya yolcunun
desteğinden yoksun kalanlarının, sosyal sigorta veya benzeri
kamu kurum ve kuruluşlarınca yapılan ödemeleri aşan tazmin
edilebilir zararlarını, tazmin edecektir.
MADDE 13 – DİĞER TAŞIMALAR
İDO tarafından yapılan ve tehlikeli maddelerin taşınmasını
kapsayan “ÖZEL ÖZEL SEFERLERİ” ile her türlü etkinlik ve
organizasyon ( düğün, toplantı, gezi, özel ulaşım vb. )
sebebiyle yapılan kiralamalara yönelik gerçekleştirilen
taşımalar ; bu işler için ayrıca yapılacak olan
sözleşmelerde belirtilen kurallar ile bağlıdır.
MADDE 14 - TALEP VE DAVALARDA SÜRE KISITLAMASI
1. DAVA ÖNŞARTI ( ŞİKAYET İHBARI )
Kayıtlı Bagaj hasarı halinde, bagajı teslim almaya yetkili
kişi, hasarın öğrenilmesinden sonra derhal ve Bagajın teslim
alınışından itibaren en geç yedi gün içinde, gecikme halinde
Bagajın kendisine teslime hazır bulundurulduğu tarihten
itibaren yirmibir gün içinde Taşıyıcıya ihbarda bulunmazsa,
hasara ilişkin dava açamaz. Şikayet ihbarının yukarıdaki
süreler içinde yazılı olarak yapılması şarttır.
2. DAVALARDA SÜRE KISITLAMASI ( HAK DÜŞÜRÜCÜ SÜRE )
Tazminat davası, hava aracının varış yerine geldiği veya
gelmesi gerektiği günden veya taşımanın durduğu tarihten
itibaren iki yıl içinde açılmazsa, hasara ve zarara ilişkin
her türlü dava ve talep hakkı düşer.
MADDE 15 - FERAGAT
Taşıyıcının hiçbir acentesi, personeli veya temsilcisi
buradaki Taşıma Şartlarını değiştirmeye veya bunlardan
feragat etmeye yetkili kılınmamıştır.
MADDE 16 – DEĞİŞİKLİK
İDO A.Ş. gerekli gördüğünde bu taşıma kurallarının bir
kısmını veya tamamını değiştirebilir.
|
| |
|
|
|
|
|
|
|
