Etkinlik Detayları

Bir Deneyim Yolculuğu: Mutlu Çalışandan Sadık Müşteriye …

• Teknolojinin hızla ilerleyişine rağmen, müşterilerin sadakatini kazanmak daha da zor hale geliyor.
• Ürünler sektörde birbirinin aynısı olmaya yüz tutarken, rekabette farklılaşmanın yolları kaliteli olmaktan geçmiyor artık! Kalite, herkesin sunmak zorunda olduğu temel bir özellik.
• Müşterinin gözünde aynı olan markalar, müşteriyi ellerinde nasıl tutacak ve yeni müşteri edinmenin bir formülü var mı?
• Çalışan mutluluğu, hizmet kalitesini etkiler mi?
• 21. yüzyılda çalışanlar nasıl motive olurlar? Çalışanın motivasyonundan şirketler sorumlu mudur?
• Çalışanları, ortak amaçta birleştirmek kolay mı?
• Gerçekten kültür, stratejiyi kahvaltı niyetine yer mi?
• Mutlu Çalışan ve Sadık Müşteri oluşturunca kazanan kim olacak?

1,5 saatlik oturumda yukarıdaki konuları konuşacağız. Aklımıza takılanları soracak ve tecrübelerimizi birbirimizle paylaşacağız.

Google Classroom üzerinden sunum paylaşımı ve katılımcıların 1 yıl boyunca birbiriyle ve eğitmenle iletişim kuracakları kapalı bir mesajlaşma ortamı

Eğitime Kimler Katılmalı?

Pazarlama, İnsan kaynakları, Müşteri Hizmetleri, Ürün Geliştirme, İş Geliştirme profesyonelleri, Müşteri /Çalışan Deneyimi Tasarımcıları ve bu konularda kendini geliştirip, kariyerine katkı sağlamak isteyen profesyoneller.

Eğitim Tarihi ve Saati

25 Şubat 2021 Perşembe

21.00-22.30

Eğitim Yeri

Zoom uygulaması üzerinden gerçekleşecektir. Zoom ID ve şifreleri, eğitimden 2 saat önce, belirtmiş olduğunuz mail adresinize gönderilecektir.

Biletino Fırsat Bileti

4 Şubat'a kadar max. 10 kişi için %25 indirimli fiyat opsiyonu sunulacaktır.

Genel Bilet

Eğitim gününe kadar geçerli indirimsiz fiyattan sunulacak bilettir.

Sosyal medyada bizi takip etmeyi unutmayın!

https://www.linkedin.com/in/handemuğlalı/

https://www.instagram.com/handemuglaliakademi/

https://twitter.com/HandeMuglal